零售业的“跨界混搭”是自嗨？一定会双赢么？

文章出处： 责任编辑： 人气：3344 发布时间：2015-06-08

在信息高度开放的互联网时代，消费方式更加多元化。地面门店客流下滑是世界性难题，买东西不再是非实体店不可，消费者需要的是一个走出门的理由。零售品牌“一家独大、坐等客人”的心态已经发生巨变，不只顾自己跑马圈地，思其长远，他们会极力寻求能够互相借力的合作伙伴。这正是这两年“跨界混搭”被玩的愈发风生水起的原因。

跨界混搭，我们最常说的跨界是行业之间的跨界，通过和不同于自身的行业，在基于消费者喜好的前提下，以一种创新的方式寻求利益共同点，来达到互利共赢的效果。如蒙牛和滴滴打车、优衣库和星巴克、咖啡陪你和招商银行等，这些业界大咖们在混搭中嗨得不得了。消费者因为优衣库进入混搭店，却顺便捎带了杯星巴克出来，这是他们想要达到的效果。混搭店“混”的是彼此的VIP客人，“搭”的是各自的品牌价值。

为什么要跨界混搭？

跑马圈地赚钱的年代，谁愿意在马上多放一个甚至几个人呢？然而零售业今非昔比，随着市场愈发拥挤，面对销售下滑或者增幅放缓和成本上涨的双重压力，品牌消费群体日益确定，但外在环境侵蚀严重导致分流严重。大家都在考虑新的出路和良策，来寻找新的增长点并降低成本。

混搭，并不如字面意一样是临时性、毫无规则的即兴行为，跨界混搭别是大牌出手，讲究的是运筹帷幄和审时度势，运用的合纵连横与资源平衡，所以一旦合作，就是长久的共生关系。这种共生关系，无论是专性共生还是兼性共生，归根到底是一种互利共生。

如万达万科在各占山头二十余载无太多交集的大佬，都开始联姻寻求深度合作，滴滴和快的、58和赶集，互撕多年，也最终牵手在一起。说到底，无非是两种可能：能使双方摆脱共同面临的某种危机，实现更大的利益。调性相近的企业和品牌都有相互导流协作的机会，那跨界混搭合作的态度就更豁达爽朗吧。

“跨界混搭”就一定会双赢么？

这是一个“+”的时代，国家战略都是互联网+，只要和+概念扯上关系，你就不是落伍的，但只要“跨界混搭”就一定有双赢的效果么？事实并不如此。

混搭要思考要结合的这两个事物是否能互相融合的同时还能优势互补，如果不能，再美丽的概念也只是个传说。因为，无论是企业间的组合，还是两种业态的共同开发，+的是优势，容的是方法，补的是短板。只会+，不懂容，又不能补，只会强强不强，面临这种局面，决策者们应该考虑这三个问题。

1、客流共享是否等于销售额倍增？

2、业态可以+，但成本是否可以—？

3、混搭后创造了哪些新的附加价值

与你混搭的品牌企业是否能给你带来更多的销售，他们的消费群体对于销售额的贡献力度有多大？同时，渠道成本是否降低或者分担。大咖们玩混搭最重视的是创造了那些新的价值，毕竟大多数消费者忠诚度是并不太高的，没有新鲜的玩意儿也就难得将客流地变成留客地。

混搭对于商场的启示!跨界混搭必然是基于两者实力相当，互惠互利的基础上的，如果商场自身没有资源或价值，那么再火热的跨界混搭也只是别人的行业热词而已。商场购物中心相对说是一个更加开放和包容的场所，它为消费者提供的是一站式的吃喝玩乐购物场景，加之自身就是一个客流集中的地方，线下广告位和线上渠道资源也相当诱人。因此商场在寻求跨界合作方面也具备先天优势。

天津百货商场为应对市场变化，就跨界引入瑜伽、民族舞、综合绘画、巧手纸工等文娱课程，创新会员活动，使消费者感受全新互动体验。另外这家商场近期引入的婚嫁文化巡展等系列跨界活动，也颇受欢迎。还有一民营百货为庆十周年答谢日，更是在服装区引入菜摊搞促销，据悉当日客流同比去年特惠日还是增长10%。

而线上资源开拓也是购物中心近年来密切关注的，包括商场APP、微信微博。线上的混搭合作面就更广泛了，金融？汽车？社区？电商？农产品？谁说不可以呢！西安民生百货就玩起了商场积分手机兑换彩票、天津大悦城APP里玩疯抢节，单日销售额破亿，引爆全城。当商场线上平台用户量增加，用户活跃度提升，黏性增强，对整个商场的运营，刺激消费都是有巨大意义的，在跨界混搭方面也会显现出极强大的潜力。