浅析商业地产运营管理与消费者主权

文章出处：商业地产 责任编辑：editor-L 人气：4219 发布时间：2014-08-15

　　近几年，国内商业地产发生了一些变化，一些传统百货卖场、超市、社区商业、购物中心等商业业态出现明显劣势。显然其中必定有一些新型商业业态突起，也有一些的业态从此销声匿迹。

　　未来，实体商业和虚拟商业将各分天下，但这绝不是对峙局面、而是互补的趋势，其间最关键的就是消费者主权，谁能够真正尊重消费者，借助渠道多元化、商圈范围选择的扩大、品牌对商场依赖性的减少等变化，每一个实体商业就能够赢得它的生存空间。

       

　　而从整个销售型物业链来说，价值主要是区位和物业价值决定的，因为品牌和物业服务价值的溢价是无限的。对我们持有型物业来说，开发环节固然重要，但是后期的销售管理和物业管理也更加重要。

　　商业地产运营的重要性问题上，以往强调的是租金收入，购物中心归根结底要经营客流，因为租金取决于销售额和租售比。因为客群的价值不仅仅决定了商户的销售，还决定了租金的贡献能力。

　　电商冲击，消费者的变化、市场的同质化竞争趋势加剧，线上线下的竞争，都将会对实体商业产生巨大的压力。伴随线上线下的多渠道新兴业态的冲击，购物中心不仅仅要调整业态让利品牌零售业在流通渠道里的毛利的一部分，同时还要让步出部分品牌的附加值。而这种“愿意让步”，是因为客群够精准、够纯粹。所以，购物中心不要仅仅满足于今天的销售很好，而是要让我们的顾客精确、纯粹起来。